Chez Cultivea, nous savons que la germination d’un bonsaï demande patience et rigueur. C’est pourquoi nous proposons un renvoi de graines si, malgré le suivi de toutes les étapes, vous n’obtenez aucun résultat.
Conditions de remplacement des graines
Pour être éligible au renvoi, vous devez avoir suivi toutes les étapes essentielles indiquées dans la notice fournie avec votre kit :
- ✅ Stratification à froid pendant 3 mois (durée variable selon le type de bonsaï)
- ✅ Temps de germination après la stratification (suivant les recommandations du kit)
- ✅ Respect des conditions de plantation et d’entretien
💡 Important : Le temps de stratification et de germination varie selon l’espèce de bonsaï. Nous vous invitons à revoir attentivement la notice fournie avec votre kit afin de vous assurer que toutes les conditions ont bien été respectées avant de faire une demande de remplacement.
Si, après ces étapes, aucune pousse n’apparaît, nous vous invitons à nous contacter avec les informations suivantes :
📌 Votre numéro de commande ou preuve d'achat
📌 Une brève description du processus suivi
📌 Des photos des étapes réalisées
Notre équipe examinera votre demande et, si toutes les conditions sont remplies, nous vous enverrons de nouvelles graines pour retenter l’expérience !
Cultivez la patience et la passion du bonsaï avec Cultivea ! 🌿✨
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