En Cultivea, sabemos que la germinación de un bonsái requiere paciencia y rigor. Por eso, ofrecemos la reposición de semillas si, a pesar de haber seguido correctamente todas las etapas, no obtienes resultados.
Condiciones para la reposición de semillas
Para que tu solicitud sea elegible, es necesario haber respetado todas las etapas esenciales indicadas en la guía incluida con tu kit:
✅ Estratificación en frío durante 3 meses (duración variable según el tipo de bonsái)
✅ Tiempo de germinación tras la estratificación, siguiendo las recomendaciones del kit
✅ Respeto de las condiciones de siembra y mantenimiento
💡 Importante: El tiempo de estratificación y de germinación varía según la especie de bonsái. Te invitamos a revisar atentamente la guía incluida con tu kit para asegurarte de que todas las condiciones se han cumplido antes de solicitar una reposición.
Si, tras seguir correctamente estas etapas, no aparece ningún brote, te invitamos a ponerte en contacto con nosotros proporcionando la siguiente información:
📌 Tu número de pedido o comprobante de compra
📌 Una breve descripción del proceso seguido
📌 Fotos de las etapas realizadas
Nuestro equipo estudiará tu solicitud y, si se cumplen todas las condiciones, te enviaremos nuevas semillas para que puedas intentarlo de nuevo.
¡Cultiva la paciencia y la pasión por el bonsái con Cultivea! 🌿✨
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